من مستودعاتنا إلى بابكم — بعناية تليق بقطعة فاخرة
في بانا جولري نتعامل مع كل شحنة كما نتعامل مع القطعة نفسها: بعناية ودقة. نغلف كل طلب بتغليف فاخر يحميه ويليق به، ونشحنه عبر شركات شحن موثوقة إلى جميع مدن المملكة ودول الخليج والعديد من دول العالم.
الشحن المجاني: جميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 400 ريال يكون شحنها مجانياً داخل المملكة العربية السعودية.
تتم معالجة الطلبات وتجهيزها خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الدفع. وبمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن، يصلكم رقم التتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لمتابعة رحلة طلبكم خطوة بخطوة حتى الاستلام.
المدد أعلاه تقديرية، وقد تختلف بحسب المدينة أو شركة الشحن أو خلال المواسم والأعياد وفترات الذروة.
قد تفرض بعض الدول رسوماً جمركية أو ضرائب استيراد على الشحنات الواردة إليها. هذه الرسوم غير مشمولة في قيمة الطلب أو رسوم الشحن، ويتحملها العميل بالكامل. ننصح عملاءنا خارج المملكة بمراجعة أنظمة الجمارك المحلية لديهم قبل إتمام الشراء تفادياً لأي مفاجآت.
نرجو التأكد من إدخال عنوان التوصيل بشكل دقيق وكامل، بما في ذلك اسم الحي ورقم الشقة أو الوحدة إن وجد، ورقم جوال متاح للتواصل. لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخر الشحنة أو فقدانها نتيجة عنوان ناقص أو غير صحيح، علماً بأن تعديل بيانات الشحن والعنوان متاح بالتواصل معنا قبل خروج الشحنة.
في حال لم يستلم العميل طلبه خلال المهلة المحددة من شركة الشحن وأعيدت الشحنة إلى مستودعاتنا، يعد ذلك رفض استلام تلقائياً، وبناءً عليه:
نرجو من عملائنا الكرام فحص الطرد فور استلامه والتأكد من سلامة المنتج ومطابقته للطلب. وفي حال وجود تلف أو خطأ، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسنتولى الأمر فوراً وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
لأي استفسار عن الشحن أو تتبع الطلبات، يسعدنا تواصلكم عبر واتساب:
بانا جولري — كل حجر قصة، ولكل قصة بريق.
شكراً لثقتكم، ونعدكم بتجربة شحن آمنة تليق بمقتنياتكم.