سياسة الشحن
سياسة الشحن – متجر بانا جولري
مرحبًا بكم في بانا جولري،
نسعى لتوفير تجربة شحن سلسة وآمنة لعملائنا الكرام داخل المملكة العربية السعودية، ودول الخليج، ومختلف أنحاء العالم. تتم جميع عمليات الشحن من خلال شركات موثوقة لضمان سرعة التوصيل وسلامة المنتجات.
خدمة الشحن
- نحن نوفر الشحن إلى:
- جميع مدن المملكة العربية السعودية
- دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، عمان)
- العديد من الدول حول العالم
- تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
- بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل لمتابعة حالة الشحنة.
الوجهة مدة التوصيل التقديرية
- داخل السعودية 2 إلى 5 أيام عمل
- دول الخليج 5 إلى 8 أيام عمل
- الشحن الدولي 7 إلى 14 يوم عمل (تقريبًا)
قد تختلف المدة حسب موقع العميل، شركة الشحن المختارة، أو المواسم والأعياد.
الجمارك والضرائب الدولية
- قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد من قبل سلطات الجمارك في بلد العميل.
- هذه الرسوم غير مشمولة في قيمة الطلب أو رسوم الشحن.
- يتحمل العميل دفعها بالكامل عند استلام الشحنة.
- ننصح بمراجعة سياسة الجمارك المحلية قبل الشراء لتجنب المفاجآت.
الطرود غير المستلمة
- في حال تعذر استلام الطلب من قبل العميل خلال المهلة المحددة من قبل شركة الشحن، وتمت إعادته إلى مستودعاتنا:
- يُعتبر ذلك رفض استلام.
- لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
- يمكن إعادة شحن الطلب برسوم إضافية قدرها 30 ريالًا سعوديًا. { داخل السعودية فقط }
- عنوان التوصيل يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل بشكل دقيق وكامل (بما في ذلك رقم الشقة أو الوحدة إن وُجد).
- لسنا مسؤولين عن فقدان أو تأخير الشحنات الناتجة عن عنوان ناقص أو غير صحيح.
التحقق من الشحنة عند الاستلام
- نرجو من العميل فحص الطرد فور استلامه والتأكد من حالة المنتج ومحتوياته.
- في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
خدمة العملاء
لأي استفسارات بخصوص الشحن أو الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر واتساب:
966591602682+
شكرًا لثقتكم بـ "بانا جولري" – نعدكم بتجربة تسوق راقية وتوصيل آمن وسريع لمنتجاتنا الفاخرة.