سياسة الشحن
سياسة الشحن – بانا جولري
نضمن لكم تجربة شحن سلسة وآمنة لمنتجاتنا الفاخرة
مرحبًا بكم في بانا جولري، نحرص على أن تصل طلباتكم بأعلى جودة، وبأسرع وقت ممكن، ومن خلال شركات شحن موثوقة داخل السعودية ودول الخليج والعديد من دول العالم.
خدمة الشحن
- جميع مدن المملكة العربية السعودية
- دول مجلس التعاون الخليجي: الإمارات – الكويت – البحرين – قطر – عمان
- الشحن الدولي إلى العديد من الدول حول العالم
تتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع. بمجرد شحن الطلب، يصلكم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
مدة التوصيل التقديرية
- داخل السعودية: 2 إلى 5 أيام عمل
- دول الخليج: 5 إلى 8 أيام عمل
- الشحن الدولي: 7 إلى 14 يوم عمل (تقريبًا)
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، أو المواسم والأعياد.
الجمارك والضرائب الدولية
قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد في بلد العميل. هذه الرسوم غير مشمولة في قيمة الطلب أو رسوم الشحن، ويتحملها العميل بالكامل. نوصي بمراجعة سياسة الجمارك المحلية قبل الشراء لتجنب أي مفاجآت.
الطرود غير المستلمة
في حال لم يستلم العميل الطلب خلال المدة المحددة من شركة الشحن وتمت إعادته للمستودع، يُعد ذلك رفض استلام. وبناءً عليه:
- لا يحق للعميل طلب استرداد المبلغ.
- يمكن إعادة شحن الطلب برسوم إضافية قدرها 30 ريال داخل السعودية فقط.
عنوان التوصيل
يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل بشكل دقيق وكامل (بما في ذلك رقم الشقة أو الوحدة إن وجد). لسنا مسؤولين عن تأخير أو فقدان الشحنة الناتج عن عنوان ناقص أو غير صحيح.
التحقق من الشحنة عند الاستلام
نرجو من العميل فحص الطرد فور استلامه والتأكد من سلامة المنتج. في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
خدمة العملاء
لأي استفسارات بخصوص الشحن أو الطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب:
شكرًا لثقتكم بـ بانا جولري – نعدكم بتجربة شحن آمنة وسريعة لمنتجاتنا الفاخرة.